Chính sách bảo mật

CHÀO MỪNG BẠN ĐÃ ĐẾN VỚI XƯỞNG CÀ PHÊ,

Website: https://www.xuongcaphe.com là trang thương mại điện tử (E-Commerce) của Công ty TNHH Xưởng Cà Phê. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách. Xin vui lòng đọc bản chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết bảo mật, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập trang web.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Công ty sẽ không chia sẻ thông tin của Quý Khách cho bất kỳ một Công ty nào khác ngoại trừ những Công ty và bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng mà Quý Khách đã mua tại website: https://www.xuongcaphe.com. Trong một vài trường hợp đặc biệt, có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân cho mục địch thực thi pháp luật. Chúng tôi cam kết tuân thủ quy định bảo mật tại Điều 68 đến Điều 73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP.

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA QUÝ KHÁCH

Quý Khách sẽ được yêu cầu điền đầy đủ các thông tin theo các trường thông tin theo mẫu có sẵn trên Website www.xuongcaphe.com như: Họ và Tên, địa chỉ (nhà riêng hoặc văn phòng), địa chỉ email (công ty hoặc cá nhân), số điện thoại (di động, nhà riêng hoặc văn phòng), các chi tiết thẻ tín dụng (là loại và số thẻ tín dụng, mã CVC, ngày tháng hết hạn, tên chủ thẻ) và trong mức độ có thể, các tuỳ chọn… Thông tin này được yêu cầu để đặt và hoàn tất việc đặt hàng online của Quý Khách (bao gồm gửi email xác nhận đặt hàng đến Quý Khách).

• Về cookie và đèn báo hiệu web: Cookie là những thư mục dữ liệu được lưu trữ tạm thời hoặc lâu dài trong ổ cứng máy tính của Quý Khách. Các cookie được sử dụng để xác minh, truy tìm lượt (bảo vệ trạng thái) và duy trì thông tin cụ thể về việc sử dụng và người sử dụng Website www.xuongcaphe.com, như các tuỳ chọn cho trang web hoặc thông tin về giỏ hàng điện tử của họ. Những thư mục cookie cũng có thể được các công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo đã ký kết Hợp đồng với Xưởng Cà Phê đặt trong máy tính của Quý Khách với mục đích nêu trên và dữ liệu được thu thập bởi những cookie này là hoàn toàn vô danh. Nếu không đồng ý, Quý Khách có thể xoá tất cả các cookie đã nằm trong ổ cứng máy tính của mình bằng cách tìm kiếm các thư mục với “cookie” trong tên của nó và xoá đi. Trong tương lai, Quý Khách có thể chỉnh sửa các lựa chọn trong trình duyệt của mình để các cookie (tương lai) bị chặn; Xin được lưu ý rằng: Nếu làm vậy, Quý Khách có thể không sử dụng được đầy đủ các tính năng của Website www.xuongcaphe.com. Để biết thêm thông tin về (cách sử dụng và không nhận) cookie, Quý Khách vui lòng truy cập vào website www.allaboutcookies.org.
• Đèn báo hiệu web: Là các sợi mã phần mềm nhỏ tượng trưng cho yêu cầu về hình ảnh đồ thị trên 1 trang web hay email. Nó có thể có hoặc không có hình ảnh đồ thị nhìn thấy được liên quan đến đèn báo hiệu web, và thông thường hình ảnh được thiết kế để trộn lẫn vào nền của trang web hoặc email. Đèn báo hiệu web có thể được sử dụng vào các mục đích như: báo cáo lưu lượng truy cập trang web, số khách truy cập, kiểm tra và báo cáo quảng cáo, và tính cá nhân hoá. Đèn báo hiệu web mà Xưởng Cà Phê sử dụng chỉ để thu thập dữ liệu vô danh.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA QUÝ KHÁCH

Cung cấp dịch vụ cho Quý Khách và quản lý, sử dụng thông tin cá nhân của Quý Khách nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu về Quý Khách và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN

Website www.xuongcaphe.com sử dụng thông tin của Quý Khách cung cấp để:

• Cung cấp các dịch vụ đến Quý Khách;
•  Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Quý Khách và Xưởng Cà Phê;
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của Quý Khách hoặc các hoạt động giả mạo Quý Khách;
• Liên lạc và giải quyết khiếu nại với Quý Khách;
• Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của Quý Khách tại Xưởng Cà Phê;
• Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Không có thời hạn ngoại trừ trường hợp Quý Khách gửi có yêu cầu hủy bỏ tới cho Ban quản trị hoặc Công ty giải thể hoặc bị phá sản.

4. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA QUÝ KHÁCH

Quý Khách đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Ban quản trị.
• Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với Website www.xuongcaphe.com
• Công ty tổ chức sự kiện và nhà tài trợ
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động
• Công ty nghiên cứu thị trường
• Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán
• Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Quý Khách
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

5. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

CÔNG TY TNHH XƯỞNG CÀ PHÊ

• Địa chỉ: 544 Bùi Hữu Nghĩa, P. Bửu Hoà, Biên Hoà, Đồng Nai
• Mã số thuế: 3603419879
• Điện thoại: 0792 88 24 84
• Email: info@xuongcaphe.com

6. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ QUÝ KHÁCH TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA MÌNH

Quý Khách có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào Website www.xuongcaphe.com và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Ban quản trị thực hiện việc này.
Quý Khách có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến Ban quản trị. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Xưởng Cà Phê sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Quý Khách khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Quý Khách:

• Qua email: info@xuongcaphe.com
• Qua điện thoại: 0792 88 24 84

7. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA QUÝ KHÁCH

Thông tin cá nhân của Quý Khách trên Website www.xuongcaphe.com được Ban quản trị cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân được đăng tải trên Website www.xuongcaphe.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Quý Khách chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Quý Khách trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác và quy định này.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của Quý Khách khi không có sự đồng ý của Quý Khách ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của Quý Khách, Ban quản trị có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho Quý Khách được biết về vụ việc.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Quý Khách bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Xưởng Cà Phê.

8. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THÔNG TIN CỦA QUÝ KHÁCH

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Quý Khách gửi email khiếu nại đến email info@xuongcaphe.com hoặc gọi điện thoại tới số 0792 88 24 84 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.